Standar Layanan Perbankan



Standar Layanan Perbankan
                                                                                                             
Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=10357

KODE TRAINING: F.13

Tanggal & Lokasi Training
JAKARTA
BANDUNG
SURABAYA
BALI
15-16 Januari 2018
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
15-16 Januari 2018
19-20 Februari 2018
21-22 Maret 2018
25-26 April 2018
22-23 Mei 2018
21-22 Juni 2018
25-26 Juli 2018
09-10 Agustus 2018
10-11 September 2018
29-30 Oktober 2018
21-22 November 2018
19-20 Desember 2018
 




Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D
Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.750.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:
  • Mampu menerapkan standar layanan
Materi :
  • STANDAR PENAMPILAN
    • Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
    • Seragam CS & Teller Wanita
    • Seragam yang tidak perkenankan
    • Standar penampilan Customer & Teller Pria
    • Seragam CS & Teller Pria
    • Standar tempat kerja Customer Service
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
    • Standar salam saat awal melayani nasabah
    • Standar melayani nasabah
    • Standar menangani keluhan
    • Tambahan Alternatif Visual
    • Standar bertelepon
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
    • Standar melayani nasabah
    • Standar Menangani Keluhan
    • Standar Tempat Kerja Teller
  • STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
    • Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
    • Pakaian Dinas Harian (PDH)
    • Pakaian Dinas Lapangan (PDL)
Target Peserta :
Petugas Front-Line, Customer Service

INFORMATION
For Registration, Please Contact :
Johnson Indonesia – Training Center
Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
E-mail:
infotraining27@gmail.com
info27@johnson.co.id
Website:
http://www.seminarjohnson.com
http://www.johnson.co.id

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Risk Management-Commercial and Corporate Lending

Risk Management-Commercial and Corporate Lending PENGANTAR Pelatihan ini i bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan para peserta dalam men deteksi dan memitigasi potensi risiko yang dihadapi perusahaan di segala bidang/kegiatan   Potensi Risiko bisa dalam Bentuk administrasi maupun keuangan yang menjadi fokus perhatian di setiap perusahaan. Pelatihan ini memberikan panduan kepada peserta agar tahapan awal berupa bentuk dan kriteria Risiko bisa didapatkan melalui pelatihan ini.     MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA. 1.         Memahami Cara Mengidentifikasi Ragam dan Kareteristik Risiko. 2.         M ampu Cara Mengukur Risiko dan Memetakan Risiko sehingga dapat Menyusun Prioritas Penanganan Risiko. 3.         Dapat Memahami dan Menerapkan Bebagai Metode dan Teknik Penanganan Risiko Seacara Korporate.   POKOK BAHASAN   : 1.  ...
Baca selengkapnya

Effective Talent Management

Effective Talent Management Manfaat Training : Mampu Meningkatkan Kompetensi Professional Bidang Effective Talent Management Memiliki kemampuan, memahami konsep, prinsip, tujuan Effective Talent Management Memiliki pemahaman tentang pentingnya peranan Talent Management dalam mengoptimalkan kinerja organisasi dan meningkatkan efektivitas organisasi. Mendapatkan pemahaman untuk dapat mengidentifikasi, mengembangkan dan mempromosikan ‘orang terbaik’ untuk membangun keunggulan organisasi. Memahami strategi dan mampu menerapkan Talent Management pada organisasi. Dapat menerapkan proses Effective Talent Management di dalam pekerjaan untuk mencapai target Materi : Peran strategis SDM dalam mengoptimalkan kinerja organisasi Pemahaman Talent Management Tools untuk mengembangkan Talent Management: Model Kompetensi & Talent Mapping Manajemen Kinerja Jenjang karir Sinkronisasi sasaran individu dan organisasi: bagaimana cara menghubungkan sasaran pengembangan individu dengan arah dan kebutuhan ...
Baca selengkapnya

Pengelolaan Liquidity Risk Dalam  Rangka Implementasi Pelaksanaan Kerangka  Basel III

Pengelolaan Liquidity Risk Dalam  Rangka Implementasi Pelaksanaan Kerangka  Basel III Link Brosur:  http://www.johnson.co.id/?p=16887                KODE TRAINING: F.99 Tanggal & Lokasi Training JAKARTA BANDUNG SURABAYA BALI 07-08 Februari 2018 Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota) Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota) Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota) 11-12 Maret 2018 18-19 April 2018 13-14 Mei 2018 04-05 Juni 2018 02-03 Juli 2018 13-14 Agustus 2018 24-25 September 2018 01-02 Oktober 2018 12-13 November 2018 17-18 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 - 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara / Fasilitator  (Alternatif): Tim Trainer Johnson Indonesia Kurnia Hadi, GRCP, GRCA Fee ...
Baca selengkapnya