Customer Service Excellence Bank Syariah



Customer Service Excellence Bank Syariah
                                                                                                             
Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=13403       
         
KODE TRAINING: F.2.5

Tanggal & Lokasi Training
JAKARTA
BANDUNG
SURABAYA
BALI
26-27 Februari 2018Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
26-27 Maret 2018
02-03 April 2018
14-15 Mei 2018
20-21 Juni 2018
16-17 Juli 2018
23-24 Agustus 2018
13-14 September 2018
17-18 Oktober 2018
01-02 November 2018
12-13 Desember 2018		   
Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :
  • Team Trainer Johnson Indonesia – Spesialis Trainer Finance & Banking Syariah
    • Rini Fauziyah, SE.Akt.
    • Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
    • DR (Cand). Agustianto 
    • D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
    • Ahmad Subagyo, SE.MM.
Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.750.000,-/ orang

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:
  • Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
  • Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
  • Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
  • Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah
Materi :
  • Konsep dan Prinsip Service Excellence
  • Product Knowledge Perbankan Syariah
  • Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
  • Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
  • Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
  • Know Your Customer
  • Handling Complaint
Target Peserta :
  • Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan
INFORMATION
For Registration, Please Contact :
Johnson Indonesia – Training Center
Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
E-mail:
infotraining27@gmail.com
info27@johnson.co.id
Website:
http://www.seminarjohnson.com
http://www.johnson.co.id

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Risk Management-Commercial and Corporate Lending

Risk Management-Commercial and Corporate Lending PENGANTAR Pelatihan ini i bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan para peserta dalam men deteksi dan memitigasi potensi risiko yang dihadapi perusahaan di segala bidang/kegiatan   Potensi Risiko bisa dalam Bentuk administrasi maupun keuangan yang menjadi fokus perhatian di setiap perusahaan. Pelatihan ini memberikan panduan kepada peserta agar tahapan awal berupa bentuk dan kriteria Risiko bisa didapatkan melalui pelatihan ini.     MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA. 1.         Memahami Cara Mengidentifikasi Ragam dan Kareteristik Risiko. 2.         M ampu Cara Mengukur Risiko dan Memetakan Risiko sehingga dapat Menyusun Prioritas Penanganan Risiko. 3.         Dapat Memahami dan Menerapkan Bebagai Metode dan Teknik Penanganan Risiko Seacara Korporate.   POKOK BAHASAN   : 1.  ...
Baca selengkapnya

Effective Talent Management

Effective Talent Management Manfaat Training : Mampu Meningkatkan Kompetensi Professional Bidang Effective Talent Management Memiliki kemampuan, memahami konsep, prinsip, tujuan Effective Talent Management Memiliki pemahaman tentang pentingnya peranan Talent Management dalam mengoptimalkan kinerja organisasi dan meningkatkan efektivitas organisasi. Mendapatkan pemahaman untuk dapat mengidentifikasi, mengembangkan dan mempromosikan ‘orang terbaik’ untuk membangun keunggulan organisasi. Memahami strategi dan mampu menerapkan Talent Management pada organisasi. Dapat menerapkan proses Effective Talent Management di dalam pekerjaan untuk mencapai target Materi : Peran strategis SDM dalam mengoptimalkan kinerja organisasi Pemahaman Talent Management Tools untuk mengembangkan Talent Management: Model Kompetensi & Talent Mapping Manajemen Kinerja Jenjang karir Sinkronisasi sasaran individu dan organisasi: bagaimana cara menghubungkan sasaran pengembangan individu dengan arah dan kebutuhan ...
Baca selengkapnya

Dasar Multifinance Syariah

  Dasar Multifinance Syariah Manfaat Training : Memahami berbagai aspek terkait multifinance syariah, mencakup prinsip dasar, operasional dan manajerial Multifinance Syariah. Memiliki kemampuan mengidentifikasi akad dan skema yang dibutuhkan dalam rangka memenuhi customer need. Memiliki kemampuan membuat struktur fasilitas pembiayaan syariah berdasarkan akad dan skema yang cocok. Memiliki kemampuan membuat skema pricing dan repayment schedule dari pembiayaan syariah yang diberikan Materi : Pengenalan sistem operasional Multifinance Syariah Fiqh muamalah Prinsip syariah dalam sumber pendanaan LKS Prinsip syariah dalam kegiatan penyaluran dana Pembiayaan Syariah Pengertian Pembiayaan Unsur Pembiayaan Tujuan Pembiayaan Fungsi Pembiayaan Jenis-Jenis Pembiayaan KualitasPembiayaan Prinsip / Skema Pembiayaan di Multifinance Syariah yang Populer Akad Jual-Beli (Murabahah, Salam, dan Istishna’) Akad Sewa-Menyewa (Ijarah dan IMBT) Akad Bagi Hasil (Mudharabah dan Musyarakah) Wa’addan Li...
Baca selengkapnya