Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry



Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=12233  

KODE TRAINING: F.15

Tanggal & Lokasi Training
JAKARTA
BANDUNG
SURABAYA
BALI
12-13 Februari 2018
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
Lihat Lampiran Jadwal 2018 (Luar Kota)
08-09 Januari 2018
12-13 Februari 2018
28-29 Maret 2018
09-10 April 2018
03-04 Mei 2018
11-12 Juni 2018
11-12 Juli 2018
13-14 Agustus 2018
26-27 September 2018
15-16 Oktober 2018
29-30 November 2018
03-04 Desember 2018



Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) :
  • Kurnia Hadi, GRCP
Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.750.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training :
  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru
Materi :
  1. Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  2. Sejarah perjalanan CRM
  3. Marketing tradisional vs CRM
  4. Elemen-elemen CRM
  5. Strategi CRM
  6. Tipe dari relationship dengan nasabah
  7. Identifikasi tipe dari nasabah
  8. Strategi mengelola “ customer life cycle”
  9. Lima faktor pendorong utama dari customer value
  10. Empat tahapan dari customer relationship
  11. Tantangan untuk memahami nasabah
  12. Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  13. Manajemen data dalam CRM
  14. Faktor-faktor sukses dari CRM
  15. Model-model dari CRM
Target Peserta :
Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

INFORMATION
For Registration, Please Contact :
Johnson Indonesia – Training Center
Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
E-mail:
infotraining27@gmail.com
info27@johnson.co.id
Website:
http://www.seminarjohnson.com
http://www.johnson.co.id

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Risk Management-Commercial and Corporate Lending

Risk Management-Commercial and Corporate Lending PENGANTAR Pelatihan ini i bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan para peserta dalam men deteksi dan memitigasi potensi risiko yang dihadapi perusahaan di segala bidang/kegiatan   Potensi Risiko bisa dalam Bentuk administrasi maupun keuangan yang menjadi fokus perhatian di setiap perusahaan. Pelatihan ini memberikan panduan kepada peserta agar tahapan awal berupa bentuk dan kriteria Risiko bisa didapatkan melalui pelatihan ini.     MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA. 1.         Memahami Cara Mengidentifikasi Ragam dan Kareteristik Risiko. 2.         M ampu Cara Mengukur Risiko dan Memetakan Risiko sehingga dapat Menyusun Prioritas Penanganan Risiko. 3.         Dapat Memahami dan Menerapkan Bebagai Metode dan Teknik Penanganan Risiko Seacara Korporate.   POKOK BAHASAN   : 1.  ...
Baca selengkapnya

Effective Talent Management

Effective Talent Management Manfaat Training : Mampu Meningkatkan Kompetensi Professional Bidang Effective Talent Management Memiliki kemampuan, memahami konsep, prinsip, tujuan Effective Talent Management Memiliki pemahaman tentang pentingnya peranan Talent Management dalam mengoptimalkan kinerja organisasi dan meningkatkan efektivitas organisasi. Mendapatkan pemahaman untuk dapat mengidentifikasi, mengembangkan dan mempromosikan ‘orang terbaik’ untuk membangun keunggulan organisasi. Memahami strategi dan mampu menerapkan Talent Management pada organisasi. Dapat menerapkan proses Effective Talent Management di dalam pekerjaan untuk mencapai target Materi : Peran strategis SDM dalam mengoptimalkan kinerja organisasi Pemahaman Talent Management Tools untuk mengembangkan Talent Management: Model Kompetensi & Talent Mapping Manajemen Kinerja Jenjang karir Sinkronisasi sasaran individu dan organisasi: bagaimana cara menghubungkan sasaran pengembangan individu dengan arah dan kebutuhan ...
Baca selengkapnya

Dasar Multifinance Syariah

  Dasar Multifinance Syariah Manfaat Training : Memahami berbagai aspek terkait multifinance syariah, mencakup prinsip dasar, operasional dan manajerial Multifinance Syariah. Memiliki kemampuan mengidentifikasi akad dan skema yang dibutuhkan dalam rangka memenuhi customer need. Memiliki kemampuan membuat struktur fasilitas pembiayaan syariah berdasarkan akad dan skema yang cocok. Memiliki kemampuan membuat skema pricing dan repayment schedule dari pembiayaan syariah yang diberikan Materi : Pengenalan sistem operasional Multifinance Syariah Fiqh muamalah Prinsip syariah dalam sumber pendanaan LKS Prinsip syariah dalam kegiatan penyaluran dana Pembiayaan Syariah Pengertian Pembiayaan Unsur Pembiayaan Tujuan Pembiayaan Fungsi Pembiayaan Jenis-Jenis Pembiayaan KualitasPembiayaan Prinsip / Skema Pembiayaan di Multifinance Syariah yang Populer Akad Jual-Beli (Murabahah, Salam, dan Istishna’) Akad Sewa-Menyewa (Ijarah dan IMBT) Akad Bagi Hasil (Mudharabah dan Musyarakah) Wa’addan Li...
Baca selengkapnya